Автор: Представьте, что вы являетесь частью команды разработчиков Amway, которая занимается разработкой популярного продукта. С чего бы предложили начать? Какие функции для вас были бы наиболее важными? Как этот продукт будет действовать на ваших клиентов или что будет волновать ваших клиентов в первую очередь товары амвей стоимость доставки которых для консультантов порой становится недешевой. Что бы этот товар отличало от конкурентов?
Поскольку имеет смысл общаться с людьми, которые наиболее близки к данному продукту, владельцев и сотрудников Amway на глобальных рынках просят принять участие в процессе разработки нового протокола Falcon.
Протокол Falcon фокусируется на том, как выглядит новый продукт и как клиенты и владельцы бизнеса Amway ежедневно взаимодействуют с ним. Цель состоит в том, чтобы предоставлять продукты, которые владельцы бизнеса Amway стараются продавать и поддерживать в течение длительного жизненного цикла. Межфункциональная команда из управления брендом, R & D и исследования рынка внедряет протокол.
«Amway традиционно фокусируется в первую очередь на изобретательности – технологиях, надежности и характеристиках наших продуктов», – сказал Саймон Вэнс, бренд-менеджер и со-лидер по протоколу Falcon. «Теперь мы внимательно прислушиваемся к идеям наших клиентов о том, как мы можем улучшить эстетику нашего продукта и взаимодействие с пользователем, чтобы сбалансировать изобретательность с красотой и харизмой».
AuBree Taylor, старший менеджер проекта, добавил: «Протокол Falcon ставит наших владельцев бизнеса в центр разработки новых продуктов, потому что наш успех зависит от четкого понимания их опыта, а также опыта конечных пользователей. Мы должны понимать, как продукты демонстрируются, продаются, транспортируются, обслуживаются и используются в домах людей ».
